FALLSTUDIE
DAS UNTERNEHMEN
EIN FAMILIENUNTERNEHMEN MIT FOKUS AUF KUNDEN
Das Unternehmen ist ein international tätiges, deutsches Familienunternehmen, das sich auf die Entwicklung, Herstellung und den Vertrieb von Haushaltsprodukten spezialisiert hat. Mit einem Fokus auf hochwertige Produkte und kundenorientierte Lösungen hat das Unternehmen erfolgreich eine breite Palette von smarten Produkten entwickelt, die den Alltag seiner Kunden auf vielfältige Weise erleichtern.
Die Innovationskraft des Unternehmens zeigt sich in seinen cleveren Designs und modernen Technologien, die darauf abzielen, das Leben der Menschen zu verbessern. Durch eine Kombination aus Tradition und Fortschritt hat es geschafft, sich in vielen Haushalten zu etablieren, Vertrauen bei seinen Kunden zu gewinnen und sich zu einem globalen Player zu entwickeln.
BRANCHE
› Handel, Elektro
METHODEN
› Agile Methoden, SAFe
› Agile Testing, CI/CD
› Kanban
TECHNOLOGIEN
› digitales Ökosystem
OBJECTIVES
VOR DIESEN HERAUSFORDERUNGEN STAND DAS PROJEKT
Das Unternehmen stand vor der Herausforderung, ihr etabliertes Produkt auf eine neue Ebene zu bringen und in die neuartige Technologie-Ära einzutreten. Dazu wurde aus einem klassischen Consumer Device ein smartes Connected Device mit einem digitalen Ökosystem. Das Besondere an dem Projekt war, dass das Gerät zu diesem Punkt nicht als connected device betrieben wurde.
Um dem vollkommen neuen Produktansatz Rechnung zu tragen, entschloss man sich zur Nutzung agiler Methoden. Viele neue Technologien wurden ausprobiert.
Dafür mussten traditionelle Denkweisen durchbrochen und Raum für ein großes Vorhaben geschaffen werden: die Online-Integration des Produktes. Damit waren vollkommen neue Funktionen möglich, die ein vollkommen neues Benutzererlebnis erreichbar machten.
ANSATZ
WIE WIR ALS AGILE ANTS UNTERSTÜTZEN KONNTEN
Das Hauptziel bestand darin, die technische Machbarkeit einer digitalen Plattform zu beweisen, um das Gerät in die Cloud zu integrieren.
In einer Prototyp-Phase sollte die Konnektivität zwischen Gerät und Cloud Backend hergestellt werden, um die Grundlage für die Entwicklung zu legen. Dabei waren der Einsatz agiler Methoden hilfreich. In dieser Phase wurden viele Technologien evaluiert, da sich das Projektziel immer wieder veränderte. Die Umsetzung war unklar, das Ziel war unklar und die Details änderten sich stetig. Somit wurde iteratives Abreiten zum Schlüssel.
Agile Methoden, insbesondere Kanban, ermöglichten es dem Team, sich den täglichen Veränderungen anzupassen und die wichtigsten Aufgaben für den Prototypen in den Vordergrund zu stellen. Die technische Machbarkeit, sowie die Verbindung des Geräts mit der Cloud wurden in dieser Phase überprüft und als machbar bewertet.
Mit Hilfe des AGILE ANTS Teams und der Erkenntnisse aus der Prototyp-Phase wurde das Projekt skaliert. Damit setzte die AGILE ANTS auf einen SAFe-ähnlichen Ansatz.
Was ist SAFe?
SAFe (Scaled Agile Framework) ist ein skaliertes Rahmenwerk für die agile Softwareentwicklung, das darauf abzielt, agile Prinzipien und Methoden auf große Organisationen anzuwenden.
Ziele:
✔︎ Effiziente Skalierung agiler Praktiken.
✔︎ Beschleunigung der Time-to-Market.
✔︎ Verbesserung der Qualität durch kontinuierliches Feedback und Zusammenarbeit.
Diverse Tools unterstützen SAFe, einschließlich digitaler Boards, Agilitätsmanagement-Tools und Teamkollaborationsplattformen. SAFe wird in verschiedenen Branchen wie Softwareentwicklung, Finanzwesen, Gesundheitswesen und mehr angewendet, um Agile-Prinzipien auf komplexe Organisationen zu skalieren.
In dieser Phase wuchs das Projektteam innerhalb von 1,5 Jahren auf über 200 Mitarbeiter an. Crossfunktionale Feature-Teams wurden gebildet – jedes davon verantwortlich für ein bestimmtes Feature. Diese strukturierte Herangehensweise bewältigte die zunehmende Komplexität und schaffte eine Ownershipkultur bei den Teams (“You bild it – you run it”).
Im späteren Verlauf, haben die AGILE ANTS dazu beigetragen, CI/CD erfolgreich aufzubauen und mit agilen Testmethoden für konsistente und konstate Produktqualität gesorgt. Die Softwarequalität kann gewährleistet werden, indem kontinuierlich neue Software an die Geräte geliefert wird. Dies wurde möglich durch eine “Over-the-air” (OTA) Fähigkeit der Geräte und der Plattform.
DAS ERGEBNIS
DIE PLATTFORM BEEINFLUSST HEUTE MASSGEBLICH DIE KUNDENINTERAKTION
Die Plattform ist heute nicht nur ein technologisches Highlight für das Unternehmen, sie ermöglicht dem Unternehmen eine tiefere Kundenbindung zu schaffen sowie das Nutzungsverhalten besser zu verstehen und die Plattform sowie seine Geräte kontinuierlich zu verbessern. Nach dem erfolgreichen Launch der Plattform etablierte sich der agile Ansatz fest in der Unternehmenskultur.
Die Entwicklung war von Beginn an begleitet von Herausforderungen. Anfängliche Zweifel innerhalb der Führungsebene und der damit einhergehende Zeitdruck spielten gegen das Team und sein Projekt. Die großartige und effiziente Zusammenarbeit zeigt jedoch, dass agile Methoden den Schlüssel zum Erfolg darstellen können. Die Plattform stärkte die Kundenbindung, etablierte Agilität im Unternehmen und schuf die Grundlage für zukünftige Innovationen.
Hervorzuheben ist an dieser Stelle der Mut und die Motivation des Kunden, neue Ideen auszuprobieren und die Bereitschaft Fehler zuzulassen, die dabei unweigerlich auftreten. So steht die Plattform heute auch für die Stärken agiler Entwicklung und mutige Innovation.
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